Assistance cybersécurité

Présentation

TRINEXTA accompagne les entreprises, TPE, PME, professions libérales, associations et collectivités dans la prévention, la détection et la gestion des incidents de cybersécurité. Une réaction rapide permet souvent de limiter les impacts financiers, opérationnels et techniques d'une cyberattaque.

Contact d'urgence

Téléphone : 09 78 25 07 46

Support : support@trinexta.fr

Contact : contact@trinexta.fr

Bureau : 7 rue Montespan, 91000 Évry-Courcouronnes

Horaires : du lundi au vendredi, 08h00 - 19h00

Mon ordinateur a été piraté

Symptômes fréquents

-Ordinateur anormalement lent
-Programmes inconnus installés
-Antivirus désactivé
-Messages ou fenêtres suspects
-Activité réseau inhabituelle

À faire immédiatement

-Déconnectez l'ordinateur d'Internet.
-Désactivez le Wi-Fi.
-Débranchez le câble réseau.
-N'utilisez plus l'équipement concerné.
-Contactez rapidement un professionnel.

Mon compte Microsoft 365 a été compromis

Signes d'alerte

-Envoi d'e-mails que vous n'avez pas rédigés
-Alertes de connexion inhabituelles
-Création de règles de transfert automatiques
-Connexions depuis un pays étranger

À faire immédiatement

-Modifier le mot de passe.
-Activer l'authentification multifacteur (MFA).
-Révoquer toutes les sessions actives.
-Vérifier les règles de messagerie.
-Contrôler les applications autorisées.

Centre de sécurité Microsoft : security.microsoft.com

Je suis victime d'un ransomware

À faire

-Isoler immédiatement les équipements.
-Déconnecter les serveurs concernés.
-Conserver les preuves.
-Identifier les sauvegardes disponibles.

À ne pas faire

-Ne supprimez pas les fichiers chiffrés.
-Ne payez jamais de rançon sans avis spécialisé.

J'ai reçu un e-mail suspect

Avant de cliquer :

-Vérifiez l'adresse réelle de l'expéditeur.
-Contrôlez les liens (sans cliquer) en survolant le texte.
-Repérez les fautes d'orthographe et de mise en forme.
-Méfiez-vous des demandes urgentes ou inhabituelles.
-Ne communiquez jamais vos identifiants.

En cas de doute, contactez TRINEXTA avant toute action.

Fuite de données personnelles

-Identifiez les données concernées.
-Limitez immédiatement l'accès aux données.
-Évaluez les risques pour les personnes concernées.
-Documentez l'incident.
-Contactez votre responsable informatique.
-Vérifiez vos obligations de notification auprès de la CNIL (sous 72 heures lorsqu'elles s'appliquent).